Matriz de Criterios: ISO 9000 vs. SA-8000
4. Matriz de Criterios: ISO 9000 vs. SA-8000
A continuación, se presenta una matriz de doble entrada que compara los criterios de satisfacción y control de la cadena de suministro bajo la norma de calidad ISO 9000 (enfoque en procesos) y la norma SA-8000 (enfoque en responsabilidad social).

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